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销售分公司完成2013年下半年顾客满意度调查工作
来源:球探网足球即时比分 添加日期:2014-01-21 10:37:00

销售分公司完成2013年下半年顾客满意度调查工作

  2014-1-21

  截至1月9日,销售分公司完成了2013年下半年顾客满意度调查工作。本次顾客满意度调查共发放调查表344份,收回调查表261份,回收率达到76%。综合顾客满意度为99.12,高于97的质量目标要求,实现顾客满意。

  本次顾客满意度调查共收集的意见和建议7项。其中:产品质量方面2条,交付方面2条,服务方面1条,其它方面2条。销售分公司已将调查报告传递给各科室和公司有关部门,并于1月9日收到相关科室和质量安全环保部的回复。目前,销售分公司正在积极进行顾客反馈信息处理情况的沟通,预计将于本周完成。

 
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