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营销部完成2010年上半年顾客满意度调查工作
来源:球探网足球即时比分 添加日期:2010-07-12 13:59:20

  营销部完成2010年上半年顾客满意度调查工作

  2010-7-12

  根据公司要求,6月份营销部完成了上半年顾客满意度调查工作。本次顾客满意度调查共发放调查表351份,收回调查表259份,回收率达到74%。综合顾客满意度为98.75,高于95的质量目标要求,实现顾客满意。同时还收集到较多宝贵的顾客反馈意见和建议,为改进公司客户服务质量提供了有价值的参考。目前,营销部正组织各厂(分公司)与客户进行顾客反馈信息处理情况的沟通,预计该项工作将于7月末完成。

 
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